Zugang zur Plattform
Interactive Paper stellt seinen Kunden den Zugang zur Plattform zur Verfügung. Zugangsdaten werden allen wichtigen Ansprechpartnern auf Kundenseite für eine spezifische Interactive Paper-Kampagne zum offiziellen Projektbeginn (d.h. Kick-off-Meeting) bereitgestellt. Die Zugangsdaten werden per E-Mail von [email protected] gesendet und können in einem angemessenen Umfang zurückgesetzt werden, falls der Kunde seine Zugangsdaten verliert. Der Kunde kann sich jederzeit einloggen und die digitalen Inhalte für seine Interactive Paper-Kampagne selbst einrichten. Der Zugang zu den Datenberichten ist ebenfalls über die beschriebene Webplattform möglich. Der Zugang zur Plattform und zu den Kampagnendaten ist für zwei Jahre ab dem Tag, an dem der Kunde den Zugang erhalten hat, durch Interactive Paper möglich.
Web Tools
Bereitgestellte Services
Die bereitgestellten Webtools umfassen folgende: Videoplayer, Quiz, Umfrage, Kachelmenü, Kontaktformular und Weiterleitung, wie im Webtool-Katalog detailliert beschrieben: Webtool-Katalog.
Jegliche Anpassungen der bereitgestellten Webtools, die direkt auf der Plattform ohne zusätzliche Hilfe von Interactive Paper möglich sind, sind im Preis beim Kauf von Interactive Papers enthalten. Beratung und Unterstützung in angemessenem Umfang werden von Interactive Paper bereitgestellt.
Einschränkungen
Zusätzliche Kosten, die für spezifische Anpassungen des Designs und/oder der Funktionalität der bestehenden Webtools anfallen können, erfordern eine separate Vereinbarung zwischen Interactive Paper und dem Kunden.
Data report
Bereitgestellte Services
Interactive Paper bietet Daten-Tracking an. Die Daten werden für den Kunden im Report aufbereitet. Der Data Report umfasst folgende Kennzahlen:
- Anzahl der eindeutigen Nutzer
- Anzahl der Interaktionen
- Durchschnittliche Interaktionen pro Nutzer
- Prozentsatz der aktivierten Verfolgung
- Nutzungen und Interaktionen nach Datum und Tageszeit
- Prozentsatz der wiederkehrenden Nutzer
- Prozentsatz der Klicks pro Button
- Gesamtzeitaufwand
- Zeitaufwand pro Nutzer
- Prozentsatz der aufgewendeten Zeit pro Button
- Ungefähre geografische Aufschlüsselung
Einschränkungen
Mit Ausnahme von Quartals-Interactive-Kunden verursachen eingehende Analysen der Kampagnenleistung mit vergleichenden Daten zusätzliche Kosten.
Spezifische Webdienste für Interactive Paper 3D und Tap
Für Kunden, die eines der beiden AR-Produkte, nämlich Interactive Paper 3D und Tap, erwerben, gilt das oben Genannte nicht.
Web services
Für AR-Produkte ist die Einrichtung der 3D-Erfahrung im Preis beim Kauf von Interactive Paper 3D oder Tap enthalten. Dies erfordert, dass der Kunde ein Video und ein 3D-Objekt im vereinbarten Format an Interactive Paper liefert. Der Kunde kann Feedback geben, um die Erfahrung zu verfeinern.
Einschränkungen
Eine unangemessene Anzahl von Anfragen des Kunden zur Änderung der 3D-Erfahrung, die übermäßigen Aufwand für Interactive Paper bedeuten, führt zu zusätzlichen Kosten und kann von Interactive Paper abgelehnt werden. Der Kunde wird über etwaige Preisänderungen informiert und muss diesen individuell zustimmen.
Data tracking and Data report
Interactive Paper bietet Data Report an, sofern diese nicht ausdrücklich vom Kunden abgelehnt werden. Die Daten werden für den Kunden im Data Report aufbereitet. Der Report umfasst folgende Kennzahlen:
- Gesamtzahl der Nutzungen
- Durchschnittliche Sitzungsdauer
- Nutzungshäufigkeit nach Tag
- Nutzungshäufigkeit nach Stunde
- Geografische Übersicht der Nutzungen
Einschränkungen
Jegliche zusätzlichen Informationen, die im Datenbericht nicht enthalten sind, können zusätzliche Kosten verursachen.