Support de données

Qu’est-ce qu’un support de données ?

Tout support de données remplit la même fonction de base : il stocke une courte information qu’un appareil lit automatiquement, pour que personne n’ait à saisir un numéro. Il s’agit le plus souvent d’un identifiant, par exemple un numéro de produit avec numéro de série, ou d’une adresse web qui mène à davantage d’informations. Le support lui-même contient très peu ; le contenu réel se trouve dans une base de données ou sur un site vers lequel pointe l’identifiant.

Le terme a un sens juridique dans l’UE. Le règlement sur l’écoconception des produits durables (ESPR) définit le support de données comme un symbole de code-barres linéaire, un symbole bidimensionnel ou tout autre support d’identification et de saisie automatiques de données lisible par un dispositif. C’est le lien physique vers le passeport numérique des produits.

Quels types de supports de données existent ?

Les supports de données forment deux familles : les supports optiques, imprimés et lus par une caméra ou un scanner, et les supports radio, qui contiennent une puce lue par un champ radio.

• Codes-barres linéaires (EAN/UPC) : le code classique du commerce. Il porte un numéro de produit (GTIN) mais pas de numéro de série : toutes les unités d’un produit se ressemblent.
• QR codes (ISO/IEC 18004) : bidimensionnels, ils contiennent une adresse web complète et se lisent avec n’importe quel appareil photo de smartphone. Peu coûteux, mais ils exigent une ligne de vue et peuvent être copiés.
• Data Matrix (ISO/IEC 16022) : code 2D compact, très utilisé pour la sérialisation dans l’industrie et sur les boîtes de médicaments.
• NFC (13,56 MHz) : une puce et une antenne lues en approchant le téléphone à quelques centimètres. Peut être cachée dans le papier ou l’emballage ; les puces sécurisées prouvent leur authenticité. Voir tag NFC.
• RFID UHF (environ 860 à 960 MHz) : lue par des lecteurs dédiés à plusieurs mètres et en grand nombre à la fois, idéale pour la logistique et l’inventaire. Les smartphones ne la lisent pas.
• Filigranes numériques : codes dissimulés dans l’image imprimée ou la texture, invisibles à l’œil et lus par une caméra avec un logiciel adapté.

Où la réglementation impose-t-elle un support de données ?

Plusieurs textes européens imposent déjà un support de données sur le produit. Depuis le 9 février 2019, la plupart des médicaments soumis à prescription dans l’UE portent deux dispositifs de sécurité au titre de la directive sur les médicaments falsifiés : un identifiant unique dans un code Data Matrix (code produit, numéro de série, lot et date de péremption) et un dispositif antieffraction sur la boîte. Les pharmacies vérifient le code auprès d’un répertoire central avant la délivrance.

Selon le règlement européen sur les batteries, les batteries de moyens de transport légers, les batteries industrielles de plus de 2 kWh et les batteries de véhicules électriques mises sur le marché à partir du 18 février 2027 doivent disposer d’un passeport batterie, accessible via un QR code sur la batterie. Avec l’ESPR, le même principe s’étendra à d’autres groupes de produits au fil des actes délégués. L’article 10 de l’ESPR exige que le support soit physiquement présent sur le produit, son emballage ou sa documentation et renvoie à un identifiant unique de produit persistant. Le règlement n’impose pas de technologie ; le choix se fait par groupe de produits.

Comment choisir le bon support de données ?

Le bon support dépend de qui doit le lire, avec quel appareil, et de ce qu’il doit prouver. Quelques questions tranchent la plupart des cas :

• Qui le lit ? Les consommateurs ont un smartphone, qui lit QR codes et NFC. Entrepôts et recycleurs utilisent souvent des lecteurs fixes, ce qui favorise la RFID ou le Data Matrix.
• Y a-t-il de la place et une surface imprimable ? Un QR code demande une surface visible et du contraste. Une puce NFC peut se loger invisiblement dans une étiquette, une carte ou entre deux couches de carton.
• Doit-il résister à la copie ? Un code imprimé se photographie et se réimprime. Une puce NFC sécurisée qui signe chaque lecture est bien plus difficile à cloner, ce qui est essentiel pour l’authentification NFC.
• Quel coût est acceptable ? Un code imprimé n’ajoute presque rien au coût unitaire. Une puce ajoute un coût visible par article, plus facile à justifier sur des produits de valeur.
• Combien de temps doit-il fonctionner ? Codes imprimés et puces passives durent des années, mais l’abrasion, le lavage, les surfaces métalliques et la chaleur doivent être testés.

Comment mesurer l’usage d’un support de données ?

Un support qui mène à une adresse web se mesure sur le serveur qui y répond. Si chaque support porte un identifiant unique, chaque scan ou tap peut être rattaché à un produit, un lot ou un exemplaire précis. Les indicateurs courants sont les scans ou taps par unité expédiée, l’usage répété, le moment d’utilisation après l’achat, le pays, l’appareil et les actions qui suivent. Si l’adresse passe par une redirection, la destination peut changer après impression sans toucher au support. Les différences de comportement entre les deux supports grand public sont expliquées dans QR code ou NFC.

Quels supports de données Interactive Paper utilise-t-il ?

Interactive Paper travaille surtout avec le NFC, intégré dans le papier et le carton plutôt que collé. Avec Tap et Tap Premium, une puce placée entre les couches d’une carte ou d’un mailing ouvre une expérience dans le navigateur d’un simple tap. Le QR code sert là où la portée et le coût unitaire priment sur l’expérience, et les deux peuvent être combinés sur un même support pour que chaque téléphone ait un accès.

Chaque exemplaire peut porter son propre identifiant, et chaque interaction passe par la plateforme Let’s interact, qui l’enregistre et permet de modifier le contenu après impression. Pour les étiquettes produit et l’emballage, Interactive Paper exploite sa marque d’étiquettes NFC, NFC XR. Dans les envois postaux, la même approche rend le print mesurable, comme dans le publipostage interactif.

Questions fréquentes