QR code vs NFC

Quelle est la différence entre un QR code et le NFC ?

Un QR code (Quick Response code) est un code-barres en deux dimensions, inventé en 1994 par Denso Wave et normalisé sous ISO/IEC 18004. Il n’est fait que d’encre : la caméra capte le motif, le décode et propose d’ouvrir le lien enregistré. Depuis iOS 11 en 2017, et sur la plupart des appareils Android, l’application appareil photo lit les QR codes sans application dédiée.

Le NFC (Near Field Communication) est une technologie radio. Un tag NFC sans pile se trouve dans ou sur l’objet, et le téléphone l’alimente et le lit lorsqu’il est à quelques centimètres. Pas de caméra : il suffit de taper. La technologie est expliquée dans l’article consacré au NFC.

En marketing, les deux remplissent généralement la même fonction : transmettre une URL. Ce qui suit, la landing page, la vidéo, le formulaire et le suivi, peut être strictement identique. La différence tient à la manière dont l’utilisateur y accède et au coût du déclencheur sur l’objet.

QR code vs NFC : comment se comparent-ils ?

Les principales différences en pratique :

• Effort : le QR code oblige à ouvrir la caméra, viser puis toucher la notification du lien. Le NFC demande seulement d’approcher le téléphone de l’objet.
• Portée : un QR code se scanne à distance, il convient donc aux affiches, écrans et vitrines. Le NFC ne fonctionne qu’à quelques centimètres.
• Coût unitaire : un QR code est imprimé avec le reste du visuel et ne coûte presque rien. Le NFC exige une puce et une antenne dans chaque exemplaire.
• Compatibilité : toute caméra de smartphone lit un QR code. Le NFC équipe la quasi-totalité des téléphones récents, avec lecture en arrière-plan sur iPhone à partir du XS.
• Visibilité : le QR code occupe de la place dans la mise en page et se reconnaît immédiatement. Le tag NFC est invisible et nécessite un pictogramme imprimé.
• Sécurité : un QR code imprimé peut être recouvert d’un autocollant frauduleux (le « quishing »). Un tag NFC intégré et verrouillé est plus difficile à remplacer sans que cela se voie.

Quand utiliser un QR code, et quand le NFC ?

Le QR code convient quand la portée et le coût priment : gros volumes de publipostage, affichage, emballages imprimés à des millions d’exemplaires, télévision et écrans. Il convient aussi dès que l’objet n’est pas entre les mains de la personne. Si le budget par exemplaire se compte en centimes, le QR code est généralement le bon choix.

Le NFC convient aux objets que l’on tient en main : mailings, invitations, cartes de visite, brochures haut de gamme, emballages en rayon ou à domicile. Le tap y est plus rapide que le scan et fait partie de l’objet. On l’utilise surtout lorsque chaque destinataire a une forte valeur, comme les décideurs B2B, les professionnels de santé ou les clients premium : le coût de la puce pèse peu face à la valeur d’une réponse.

Beaucoup de campagnes combinent les deux. Un même support peut porter une zone NFC et un petit QR code qui ouvrent la même URL. Les personnes équipées d’un ancien téléphone, ou qui préfèrent scanner, accèdent quand même au contenu, et les deux parcours sont mesurés au même endroit.

QR code ou NFC : lequel se mesure le mieux ?

Ni le QR code ni le tag NFC ne mesurent quoi que ce soit eux-mêmes. Le suivi se fait sur le serveur qui répond à l’URL. Un QR code dynamique et un tag NFC pointant vers une redirection permettent tous deux de compter les visites, de suivre la consultation des contenus et de changer la destination après impression. Les deux peuvent porter un identifiant unique par exemplaire, ce qui permet une attribution par destinataire lorsque les données sont collectées légalement.

La différence se voit dans le nombre de personnes qui passent à l’action. Interactive Paper a publié sur sa page de cas clients un test A/B/C où une lettre classique, un mailing avec QR code (Scan) et un mailing NFC (Tap) ont été envoyés à des groupes comparables. La version QR a atteint un taux d’utilisation de 17 % et la version NFC 36 % (chiffres communiqués par l’éditeur). Les résultats dépendent de la cible et de la création : testez sur votre propre fichier. L’article sur le taux de réponse explique comment le calculer de façon cohérente.

Comment Interactive Paper utilise-t-il QR codes et NFC ?

Interactive Paper propose les deux déclencheurs sur la même plateforme. Tap est le produit NFC : une puce intégrée au papier ouvre dans le navigateur une expérience avec vidéo, 3D ou réalité augmentée. Interactive Paper Scan utilise un QR code avec les mêmes fonctions de suivi et de réalité augmentée, pour un coût unitaire plus bas. Les deux alimentent le tableau de bord Let’s interact, qui enregistre les interactions, le temps passé et les contenus ouverts, et permet de modifier le contenu après impression.

Pour le publipostage interactif, une configuration courante associe le NFC comme interaction principale et un QR code en secours. Pour un comparatif qui inclut aussi la réalité augmentée, consultez notre article NFC, QR ou AR : le comparatif du publipostage.

Questions fréquentes