NFC (Near Field Communication)

Was ist NFC und wie funktioniert Near Field Communication?

NFC ist aus der RFID-Technik (Radio-Frequency Identification) hervorgegangen und nutzt induktive Kopplung zwischen zwei Spulenantennen. Das aktive Gerät, meist ein Smartphone oder ein Bezahlterminal, erzeugt ein hochfrequentes Feld bei 13,56 MHz, in das sich das zweite Gerät oder ein Tag einkoppelt. Weil das Feld mit der Entfernung stark abfällt, funktioniert NFC nur auf sehr kurze Distanz, in der Praxis bis etwa 4 cm. Das ist gewollt: Eine Verbindung entsteht nur, wenn jemand die beiden Objekte bewusst zusammenführt.

Die technische Grundlage bilden die Normen ISO/IEC 18092 und ISO/IEC 14443. Das NFC Forum, 2004 von Nokia, Philips und Sony gegründet, veröffentlicht die Spezifikationen, die dafür sorgen, dass Geräte und Tags verschiedener Hersteller zusammenpassen. Die Datenraten sind mit 106, 212 oder 424 kbit/s gering. Das reicht, denn NFC überträgt kurze Informationen wie eine Webadresse, ein Zahlungstoken oder einen Kopplungsschlüssel, keine Dateien.

Ein passiver NFC-Tag hat keine Batterie. Er bezieht seine Energie aus dem Feld des Smartphones, wird kurz aktiv und sendet die gespeicherten Daten zurück. Deshalb kann ein NFC-Chip jahrelang in einem Blatt Papier liegen und beim ersten Antippen trotzdem sofort funktionieren. Chips, Speicher und Tag-Typen erklären wir im Eintrag zum NFC-Tag.

Welche Betriebsarten kennt NFC?

NFC-Geräte arbeiten in drei Modi, die jeweils für andere Anwendungen gedacht sind:

• Lese-/Schreibmodus: Das Smartphone liest Daten von einem passiven Tag oder beschreibt ihn. Diesen Modus nutzen Print, Verpackungen und Plakate.
• Kartenemulation: Das Smartphone verhält sich wie eine kontaktlose Chipkarte. Darauf beruhen Apple Pay, Google Pay, digitale Fahrkarten und digitale Autoschlüssel.
• Peer-to-Peer: Zwei aktive Geräte tauschen direkt Daten aus. Früher lief darüber etwa Android Beam, das Google mit Android 10 entfernt hat. Heute spielt dieser Modus kaum eine Rolle.

Welche Smartphones unterstützen NFC?

Praktisch alle aktuellen Android-Smartphones und jedes iPhone ab dem iPhone 7 haben einen NFC-Controller. Unterschiede gibt es darin, was das Gerät mit einem Tag macht. Android-Geräte mit eingeschaltetem NFC, bei den meisten Modellen die Werkseinstellung, lesen einen Tag und öffnen die gespeicherte Webadresse, sobald der Bildschirm entsperrt ist.

Bei iOS hat Apple das Lesen von NFC-Tags mit iOS 11 für Apps freigegeben. Seit dem iPhone XS und XR lesen iPhones NFC-Tags zusätzlich im Hintergrund: Man hält das Gerät an den Tag, eine Mitteilung erscheint und öffnet den Link, ganz ohne App. Ältere iPhones (7 bis X) brauchen dafür eine App oder einen alternativen Weg. Für Kampagnen heißt das: Die große Mehrheit der Empfänger kann tippen, und ein gedruckter QR-Code neben der NFC-Fläche deckt den Rest ab.

Wie wird NFC in Marketing und Print eingesetzt?

Im Marketing arbeitet NFC fast immer im Lesemodus. Ein passiver Tag steckt in einem physischen Objekt und speichert eine URL. Tippt jemand mit dem Smartphone darauf, öffnet der Browser diese Adresse. Typische Träger sind Mailings, Broschüren, Visitenkarten, Verpackungen, Einladungen, POS-Displays und Produktetiketten.

Der eigentliche Nutzen liegt hinter der URL. Jedes Antippen ist ein Webaufruf und lässt sich mit Zeitstempel, Gerätetyp und ungefährem Standort erfassen. Das Ziel kann nach dem Druck geändert werden, ohne das gedruckte Stück anzufassen. So wird Print von einem Einwegmedium zu einem messbaren Kanal, und genau darauf baut interaktives Direktmarketing auf. Das Antippen selbst geht schnell: keine Kamera, kein Zielen, kein App-Download.

NFC hat auch klare Grenzen. Jedes Exemplar braucht einen Chip, die Stückkosten liegen also über denen eines gedruckten Codes. Metallflächen und Folien können die Antenne verstimmen, wenn keine speziellen Tags verwendet werden. Und nicht jeder weiß, dass man Papier antippen kann. Ein sichtbares Tap-Symbol und ein kurzer Hinweis gehören deshalb aufs Druckstück.

Wie misst man NFC-Kampagnen?

Ein NFC-Tag zählt selbst nichts. Gemessen wird auf dem Server, der den Aufruf beantwortet. Üblich ist, jeden Tag mit einer eindeutigen oder kampagnenspezifischen URL zu beschreiben, die über eine Tracking-Plattform läuft, bevor der Inhalt lädt. Daraus ergeben sich Taps pro Stück oder pro Charge, wiederholte Aufrufe, Verweildauer, die angesehenen Inhalte und abgeschlossene Aktionen wie ein Formular oder eine Terminbuchung.

Trägt jedes Stück eine eindeutige Kennung, die mit einer Adressliste verknüpft ist, lassen sich Taps einzelnen Empfängern zuordnen und an ein CRM übergeben, sofern Einwilligung und Datenschutzvorgaben das erlauben. Wie sich die drei Formate im Tracking unterscheiden, zeigt unser Beitrag NFC vs. QR vs. AR Mailings im Vergleich.

Wie nutzt Interactive Paper NFC?

Interactive Paper bettet NFC direkt ins Papier ein. Ein Mailing oder eine Karte sieht aus und fühlt sich an wie hochwertiger Druck, öffnet beim Antippen aber ein digitales Erlebnis. Tap ist das zentrale NFC-Produkt: Ein Tipp öffnet ein browserbasiertes Erlebnis mit Video, 3D oder Augmented Reality, und jede Interaktion landet im Let’s interact Dashboard. Tap Premium setzt auf deutlich dickeren Karton und Veredelungen wie Folienprägung für besonders wertige Aussendungen.

Interactive Paper Touch geht einen Schritt weiter und nutzt leitfähige Tinte im Papier, um mehrere Touch-Buttons mit jeweils eigenen Inhalten zu schaffen. Für Tap nennt Interactive Paper nach eigenen Angaben eine durchschnittliche Responsequote von rund 36 %. Die Inhalte hinter dem Chip lassen sich jederzeit bearbeiten, sodass ein gedrucktes Stück während der gesamten Kampagne aktuell bleibt.

Häufige Fragen